博主曝光长白山千元酒店卫生乱象 凯悦、美憬阁、瑞士酒店最新回应
编辑：admin 日期：2022-01-28 15:29:39 / 人气：
“视频发出来以后，我们第一时间就看到了，我们也组织管理层团队开会去探讨这个事。对视频中出现的问题，我们也一一去反馈，并找到相关负责人去调查这个事情。视频里有一些问题，与我们一贯的卫生标准是不一致的，我们目前也是在进行内部的调查，未来我们也会加强培训。”该负责人说。
该负责人介绍，针对这次事件，酒店开始进行各项整改，对客房内的设施设备加强了检查和维修工作。
“同时我们也会再次加强对员工的培训，确保按照我们高标准卫生清洁的流程，和严谨的态度，为我们每一个旅客提供优秀的服务。正好我们也借此机会，对酒店所有的对客区域进行了检查和评估，未来我们也将加强与客人的沟通，提升我们的餐饮和服务，继续为我们的客人提供舒适、卫生和安全的入住环境。”该负责人说。
同日，长白山凯悦酒店负责人致电@滤镜粉碎机 表示：
1、感谢《滤镜粉碎机》做出的测评分享，对入住体验欠佳的部分表示歉意。
2、关注到测评视频中存在的一客一换不彻底、设施破损问题后，第一时间进行了调查，目前已进行整改。
3、会对员工强化培训，严格按照国家关于酒店清洁、服务的标准及凯悦酒店集团标准执行，确保为所有客人提供高品质的入住体验。
此前1月26日，微博博主@滤镜粉碎机 曝光长白山千元酒店卫生乱象，话题#长白山度假酒店浴巾不换杯具不洗#冲上热搜，引发网友热议。博主表示自己花了3W元，测评长白山1500元+豪华酒店，发现长白山四家度假酒店存在浴巾不换杯具不洗问题。
其中，万达度假区、鲁能度假区4家酒店均出现毛巾不换或杯具不换不洗的问题。万达度假区配套便利，滑雪场初级雪道人多拥挤。 喜来登酒店地垫上粘有泡泡糖。鲁能度假区配套不便，但景观更佳。 美憬阁酒店阳台门漏风，浴缸漂头发。
对此，新浪财经5D调查在1月27日早上，相继联系四家酒店，客服均表示不知情。
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